Viernes, 15 de noviembre de 2019   |  Número 119
El Grupo Hospiten renueva y amplía el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+
Esta certificación fue concedida por primera vez en 2017, tras superar con éxito la evaluación externa realizada por AENOR
Entrega del sello de Excelencia Europea EFQM 500+.

El CEO de AENOR, Rafael García Meiro, y el Secretario General del Club Excelencia en Gestión, Ignacio Babé, han otorgado por segunda vez el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, al Grupo Hospiten, el cual fue recibido por el Consejero Delegado del Grupo Hospiten, Juan José Hernández Rubio, el Director General del Grupo Hospiten, Pedro Luis Cobiella Beauvais y el Director General de España, Rafael Navarro Bravo.

El EFQM 500+ es el máximo nivel de reconocimiento que otorga el Club Excelencia en Gestión a las organizaciones, el cual reconoce a aquellas que cumplen un plan estratégico orientado hacia la excelencia, alcanzando los objetivos relacionados con los criterios de liderazgo, los resultados clave de la compañía, así como los asociados a la gestión de personas.

Tras el proceso de evaluación, AENOR, acreditada por el Club Excelencia en Gestión, destacó la apuesta del Grupo Hospiten por consolidarse como una empresa sostenible, ética y responsable en el desarrollo de sus actividades y referente en los mercados en los que opera. Esta orientación hacia el desarrollo sostenible y la cultura de la excelencia se han convertido en ejes estratégicos de su gestión empresarial y su compromiso con la sociedad.

El informe de evaluación destaca que la Organización está liderando a nivel internacional una expansión que transmite una cultura corporativa basada en la mejora continua y la excelencia en cada uno de sus centros. Además, resalta los criterios de edificación sostenible y optimización de consumo como puntos cruciales en la expansión de la red de hospitales.

En este punto, la renovación del sello se amplía al Centro Médico Paitilla en Ciudad de Panamá, que brilló por cumplir con indicadores como la tasa más baja de reingreso en cuidados intensivos; el 100% de lactancia materna en el servicio de neonatología; el exhaustivo manual de dietas hospitalarias disponible; un Servicio de Cuidados Intensivos reconocido por haber formado al 90% de las enfermeras especializadas en esta área, o el desarrollo de numerosas charlas de formación sobre las normas ISO 9001 e ISO 14001 a todo el personal del hospital implicado en el Sistema de Gestión Integrado.

Estos resultados, forman parte del compromiso del Comité de Calidad y Medio Ambiente del Centro Médico Paitilla con la gestión de los procesos, los cuales se han divulgado de forma permanente y coherente a todos los profesionales médicos, así como al personal de las diferentes áreas. Cabe resaltar que el Centro Médico Paitilla se encuentra en proceso de aprobación de un sistema de verificación de tratamientos de radioterapia por parte de la Secretaría del Ministerio de Salud de Panamá, que lo convertiría en pionero en el país.

Juan José Hernández Rubio destacó que “para el Grupo Hospiten este tipo de reconocimientos suponen un gran estímulo y ayudan a visibilizar el esfuerzo de la compañía en aras de ofrecer un servicio de salud de máxima calidad a la población”.

Por su parte, Ignacio Babé aseguró que "La gestión de Hospiten es excelente y comprometida, tal y como ha demostrado a lo largo de los años, apostando por un servicio global de alto nivel."

Para Rafael García Meiro, CEO de AENOR, “Hospiten está demostrando a todos sus grupos de interés que es una organización volcada en crear más y mejores procesos para gestionar sus servicios, orientados hacia la excelencia, siendo este un punto fundamental para el fortalecimiento de la confianza y la transparencia, valores altamente apreciados por la sociedad en la actualidad”.

De acuerdo con los datos del Club Excelencia en Gestión, representante oficial en España de la EFQM, el Grupo Hospiten es una de las organizaciones que forma parte de las 120 entidades españolas que actualmente cuentan con un Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, destacándose por ser la única Organización del sector sanitario en Canarias con sello EFQM 500+.

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