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Viernes, 14 de julio de 2017   |  Número 94
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el pulso
según un estudio de la OCU
Las clínicas oftalmológicas de Innova Ocular, las mejores para los usuarios
Las clínicas oftalmológicas Innova Ocular IOA Madrid e Innova Ocular Virgen de Luján han recibido la calificación más elevada en sus respectivas ciudades

Redacción. Madrid
Las clínicas oftalmológicas Innova Ocular IOA Madrid e Innova Ocular Virgen de Luján han recibido la calificación más elevada en sus respectivas ciudades en un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que ha analizado y comparado la información sobre el tratamiento de cirugía refractiva con láser que se ofrece a los pacientes en un total 30 clínicas privadas entre las capitales madrileña (15), andaluza (6) y catalana (9), y que también ha confirmado a Innova Ocular ICO Barcelona como mejor centro de España en evaluación médica y examen ocular de todos los estudiados.

Imágenes de las clínicas oftalmológicas de Innova Ocular. 

Partiendo de la premisa de que la cirugía refractiva con láser no es para todo el mundo ni está exenta de riesgos, el estudio pretendía averiguar si en los centros visitados se ofrecía información completa al respecto a los pacientes. Para ello, siete colaboradoras de la OCU, miopes en mayor o menor medida, visitaron en calidad de pacientes la totalidad de las clínicas estudiadas, que contaban con varios oftalmólogos y página web, habiendo sido localizadas, de hecho, a través de Google.

La investigación valoró parámetros como la información facilitada durante la primera consulta, la entregada por escrito y la facilitada por vía telefónica, así como la evaluación médica y examen ocular realizados en los centros y la satisfacción con el trato e información recibidos en ellos, dando a cada apartado un peso distinto en función de su importancia de cara a la puntuación final.

El resultado confirma a IO IOA Madrid como clínica oftalmológica privada mejor valorada en su conjunto por los usuarios madrileños, obteniendo una calificación global de 69 sobre 100, a tan sólo tres puntos del centro con mayor puntuación de los 30 analizados, y destacando en aspectos como la información ofrecida a sus pacientes por teléfono, en la primera consulta y por escrito. Asimismo, a la cabeza de los centros estudiados en Sevilla, IO Virgen de Luján sacó una ventaja de nueve puntos a la segunda clínica mejor valorada en la capital andaluza. En este caso, la información facilitada a sus pacientes de forma escrita y telefónica y la evaluación médica y examen ocular realizados fueron los parámetros que más contribuyeron a su puntuación final.

Líder en España

Y precisamente en este último apartado es en el que destaca a nivel nacional, y por delante de la treintena de clínicas analizadas, IO ICO Barcelona, que obtuvo la calificación más elevada, nada menos que un 91 sobre 100, en evaluación médica y examen ocular realizado a sus pacientes.

El estudio reconoce así a un centro que destacó igualmente por la información sobre la intervención de cirugía refractiva con láser ofrecida por teléfono al paciente, la satisfacción con el trato e indicaciones recibidas y los datos aportados en la primera consulta que, en el caso de IO ICO Barcelona, además es gratuita.

 

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