En un contexto de cambio demográfico acelerado y creciente dependencia digital, la salud ocular se ha consolidado como una de las mayores prioridades del sector sanitario actual. En la vanguardia de este desafío se sitúa Grupo Vista Oftalmólogos, una red de centros médicos que esquiva el modelo de franquicia masiva para apostar firmemente por la excelencia médica y la tecnología de última generación. Al frente de este proyecto de crecimiento selectivo se encuentra Juan Borreguero Fernández, su director gerente, quien lidera la estrategia de un grupo donde la seguridad clínica y el prestigio profesional son los pilares fundamentales del cuidado del paciente.

A lo largo de esta entrevista, Borreguero desgrana cómo logran mantener la homogeneidad en los más altos estándares asistenciales de su red, apoyados en la formación de Vista Academy y la innovación de su aceleradora Vista Futuro. Asimismo, el directivo analiza la importancia de conectar con el paciente desde la empatía y la escucha activa, y reivindica el papel estratégico de la colaboración sectorial de la mano de entidades como el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS) para afrontar con criterios estrictamente científicos los retos del sistema de salud.

Vista Oftalmólogos se ha consolidado como un referente gracias a la unión de prestigiosos profesionales del sector. ¿Cómo logra el grupo mantener una homogeneidad en los más altos estándares de calidad asistencial a lo largo de toda su red de clínicas?

Nuestra clave radica en ser muy cuidadosos y selectivos con los socios que se incorporan, buscando siempre el crecimiento en calidad y prestigio por encima del tamaño. No somos franquicias, sino centros "de autor" liderados por profesionales con una larga trayectoria y experiencia. Para garantizar esta homogeneidad, fomentamos un modelo de experiencia de paciente coherente en todas las clínicas, que se distingue por una atención centrada en la persona, la excelencia médica, la profesionalidad en los equipos y la mejor tecnología. Todos los miembros del grupo compartimos un mismo compromiso inquebrantable: calidad, excelencia y transparencia.

La Oftalmología es una de las especialidades médicas que más rápido evoluciona a nivel tecnológico (láseres de última generación, sistemas de diagnóstico avanzado, etc.). ¿De qué manera la constante inversión en tecnología de vanguardia por parte de Vista Oftalmólogos se traduce en una mayor seguridad y éxito en las cirugías de sus pacientes?

En nuestro grupo, uno de los valores fundamentales es la "evolución", lo que significa que nos adelantamos a las necesidades de los pacientes mediante el uso y la formación en tecnología innovadora. El paciente busca clínicas que le ofrezcan el mejor diagnóstico y la tecnología más avanzada para el tratamiento de sus patologías. Esta inversión tecnológica, combinada con la capacitación continua de nuestros profesionales a través de la plataforma Vista Academy, supone un avance real en las cirugías y el establecimiento de las mejores prácticas clínicas. Además, la participación activa en trabajos de investigación científica garantiza que nuestros pacientes se beneficien directamente de los últimos avances de la ciencia oftalmológica, logrando resultados excelentes y seguros.

El cuidado de la visión genera mucha sensibilidad en las personas, lo que exige una gran empatía. ¿Cuál es la clave para que en Vista Oftalmólogos convivan a la perfección la máxima precisión quirúrgica con un acompañamiento tan humano, cercano y personalizado desde la primera consulta?

Sabemos que, para el 92% de los españoles, la vista es el principal de los sentidos, ya que es lo que les conecta con su mundo y con las personas a las que aman. Por ello, nuestra filosofía se basa en el equilibrio: aprovechar la mejor práctica médica y tecnológica sin abandonar la cercanía tradicional del profesional. Aplicamos el valor de la "sencillez"; somos personas accesibles y flexibles que colaboramos con los pacientes desde la empatía y la escucha activa. Así, garantizamos que el paciente reciba siempre un trato cálido, amable y honesto que proteja su privacidad y respete su individualidad.

Muchas patologías oculares graves, como el glaucoma o la degeneración macular, avanzan de forma silenciosa. ¿Qué papel activo juega el grupo en la educación y concienciación de la sociedad sobre la importancia de la revisión periódica para preservar la salud visual?

Entendemos que acudir a un oftalmólogo de confianza es obligado para mejorar la calidad de vida, ya sea en el tratamiento infantil, en adultos o en personas mayores. Para fomentar esta concienciación, en Vista Oftalmólogos utilizamos nuestra propia Agencia de Comunicación y cooperamos de forma estrecha con nuestros proveedores para diseñar acciones de marketing conjunto dirigidas al cliente final. Además, aprovechamos herramientas como nuestra Revista Corporativa y la creación de campañas de comunicación para divulgar las novedades técnicas y educar a la sociedad sobre la importancia del diagnóstico precoz y el cuidado preventivo.

Con una población cada vez más longeva y un aumento del uso de pantallas, las necesidades de salud visual están cambiando. ¿Cuáles son las principales metas estratégicas y los tratamientos innovadores en los que Vista Oftalmólogos ya está trabajando para liderar el sector en los próximos años?

Nuestra visión fundacional siempre ha sido "Construir el futuro de la Oftalmología". Para adaptarnos a estos nuevos hábitos y liderar el sector, hemos apostado fuertemente por la innovación y la digitalización, creando, por ejemplo, creamos una APP propia para acercar los servicios a los pacientes, que seguimos desarrollando, así como una Comercializadora Digital de servicios oftalmológicos. A nivel de innovación médica y empresarial, hemos diseñado el proyecto "Vista Futuro", que funciona como una Aceleradora de Startups Oftalmológicas para apoyar a todos los centros de nuestro grupo.Todo esto nos permite fortalecer nuestras competencias e integrar los últimos avances para afrontar de manera eficiente los nuevos retos de la salud visual.

¿Cómo valora la labor que realiza IDIS?

Para un grupo empresarial como el nuestro, que opera en un sector tan dinámico y regulado, contar con el apoyo de IDIS es fundamental. Valoramos especialmente su papel de representación de la sanidad privada ante las instituciones públicas, donde siempre reclaman que los problemas de salud se atajen con criterios científicos y sin generar desigualdades territoriales. Además, consideramos que IDIS es un excelente entorno de encuentro y colaboración, no solo para la salud en general, sino también de forma específica para la oftalmología, ofreciéndonos un espacio donde debatir y resolver problemas comunes entre las principales entidades del sector