IMQ, la aseguradora de salud líder en el País Vasco, ha lanzado su nueva campaña corporativa 2020 -2021. La campaña se basa en uno de los valores emblemáticos de la empresa desde sus inicios, hace ya más de 86 años: el compromiso.

Compromiso con las personas, con los profesionales sanitarios, con la tecnología, con la calidad, con el País Vasco… IMQ ha querido poner en valor los compromisos que definen tanto el alma como el liderazgo de la aseguradora. Y lo hace a través de un manifiesto donde concreta, en 10 potentes mensajes, toda una declaración de intenciones.
El manifiesto de IMQ se verbaliza en 10 compromisos. Mediante este decálogo de intenciones, IMQ coloca en el centro de su comunicación a las personas, clientes o no de IMQ, y a la sociedad vasca en general. El manifiesto se convierte así en una hoja de ruta que resume los pasos que ha dado la compañía a lo largo de su historia hasta convertirse en la aseguradora de salud líder en Euskadi, pero que anticipa también los pasos que quiere dar para mantenerse en esa posición y continuar gozando de la confianza de sus clientes, al tiempo que trabaja en atraer a nuevos asegurados y aseguradas. Porque estos 10 compromisos no tienen fecha de caducidad, son para siempre. No en vano están en el ADN de IMQ y se ven y respiran en toda su trayectoria.

Manifiesto IMQ

Compromiso #1. Garantizar un trato cercano y muy personal
Compromiso #2. Dar una atención de primer nivel
Compromiso #3. Ponerlo fácil con soluciones digitales
Compromiso #4. Ofrecer la mayor red sanitaria privada de Euskadi
Compromiso #5. Impulsar el desarrollo de la Sociedad Vasca
Compromiso #6. Estar donde está el cliente
Compromiso #7. Acompañar en todas las etapas de la vida
Compromiso #8. Trabajar con medios tecnológicos de vanguardia
Compromiso #9. Estar allí donde nos necesitan, también fuera de Euskadi
Compromiso #10. Crecer con nuestros y nuestras clientes, pase lo que pase

Adhesión a la Guía de buenas prácticas de UNESPA sobre protección de datos

Por otro lado, IMQ se ha adherido a la ‘Guía de buenas prácticas para el tratamiento de los datos personales por las entidades aseguradoras’ de UNESPA y a la ‘Guía para el tratamiento de datos de tomadores del seguro en pólizas intervenidas por corredores de seguros’ de la misma asociación empresarial.

Con esta iniciativa, IMQ reafirma también su compromiso con las mejores prácticas corporativas en materia de protección de datos, asumiendo garantías que van más allá de lo que marca la actual legislación. Todo ello, en beneficio del cliente y de una mayor excelencia empresarial.

La aplicación de la Guía es de adhesión voluntaria y en ella se abordan cuestiones relativas al análisis jurídico que legitima el tratamiento de datos personales tanto en la fase previa a la contratación de un seguro como durante el normal desenvolvimiento del contrato. Contempla, además, el refuerzo de la transparencia a través de la información previa que requiera el tomador del seguro, así como el ejercicio del derecho de portabilidad de los datos a otra compañía aseguradora.

Las obligaciones que se derivan de la Guía y, en especial, el procedimiento para ejercitar el derecho de portabilidad de los datos, requieren de adaptaciones organizativas por parte de las entidades aseguradoras que éstas se obligan a adoptar en el plazo de tres meses para hacer efectivo el compromiso adquirido.

El tratamiento de datos sólo es lícito si se cuenta con una base legal adecuada, ofreciendo el Reglamento General de Protección de datos en vigor solo seis alternativas: que se cuente con el consentimiento de los interesados; que el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato, para cumplir con una obligación legal; para proteger los intereses vitales de una persona; para cumplir con una misión de interés público; o que el responsable del tratamiento tenga un interés legítimo para ello. En el sector asegurador, las dos bases jurídicas más comunes son la ejecución del contrato de seguro y el cumplimiento de obligaciones legales de la entidad aseguradora.