Relyens, grupo mutualista europeo de referencia en gestión de riesgos para actores de la salud y agentes territoriales, que busca contribuir al interés general, mantiene su plan estratégico Relyens2021. Al mismo tiempo que el grupo ha conseguido asegurar sus líneas estratégicas durante la Crisis del COVID-19, el Grupo ha reafirmado su posición histórica como referente en el mercado, y ha consolidado su dimensión europea, a través de sus marcas de referencia, Sham y Sofaxis.

La diversificación de las actividades del Grupo que se ha llevado a cabo desde hace 5 años ha permitido que se alcance por primera vez la cifra de más de 900 millones de euros de primas recaudados (915 millones de euros), para una cifra de negocio en ligera progresión a 488 millones de euros, hechos de especial relevancia en un contexto competitivo, económico y sanitario particularmente difícil.

Para Dominique Godet, director general del Grupo Relyens: «En 2020, a pesar de una situación inédita y difícil relacionada con la crisis de la COVID-19, hemos mantenido el rumbo de nuestro plan estratégico para acompañar a nuestros clientes, siendo sus socios en la gestión de sus riesgos.

Nuestras sólidas bases financieras, junto con la diversificación de nuestras actividades, de nuestros riesgos y de nuestros clientes, han contribuido a consolidar nuestras actividades históricas (riesgo médico y riesgo estatutario), así como a consolidar nuestra dimensión europea. Al mismo tiempo, el Grupo ha conseguido responder a los desafíos económicos y de solvencia planteados.

Todos los colaboradores han sido embajadores de los valores mutualistas de nuestro Grupo, gracias a un compromiso constante ante nuestros clientes y socios desde que empezó la pandemia del Coronavirus. Este compromiso refleja de forma aún más precisa nuestra misión de asegurar la actividad de nuestros clientes y asociados, así como de mejorar la calidad de sus actividades, de interés general que tengan como destinatarios a los pacientes y a los ciudadanos.»

Un Grupo en crecimiento a pesar de la pandemia de la COVID-19

En un contexto macroeconómico desfavorable, de desafíos económicos y de solvencia importantes para el Grupo, las primas recaudadas ascienden en 2020 a 915 millones de euros, con un aumento del 2,7 % (891 millones de euros en 2019).

La estrategia de diversificación de actividades, de riesgos y de clientes, principalmente fuera de Francia (España, Italia, Alemania) ha hecho que el Grupo haya podido continuar creciendo, en un contexto mundial particularmente complicado.

• La parte de los seguros de personas representa más del 60% de las primas recaudadas, aglutinando la RC aproximadamente el 40%.

• La cartera de actividades y de clientes cuenta también con una composición equilibrada, con un 51% de primas procedentes del mercado de Salud-Social y un 49% procedente del mercado de agentes Territoriales;

• El Grupo refuerza su posición de líder en seguros de Responsabilidad Civil Médica, en Francia, en España y en el Norte de Italia, así como su posición de líder del riesgo estatutario en Francia;

• en el mercado francés, el Grupo ha defendido sus posiciones ante los actores socio-sanitarios y ante las partes interesadas territoriales, a través de una política de revalorización estratégica, primeros resultados comienzan a reflejar sus primeros efectos.

La cifra de negocio llega a los 488 millones de euros, en ligera progresión en relación con el pasado 2019 (0,8% o, lo que es lo mismo, 484 millones de euros). Se distribuye entre las actividades de aseguramiento (427,2 millones de euros), las actividades de correduría (49,7 millones de euros) y las actividades de servicios (gestión de riesgos, asesoramiento y formación). Estas últimas se han visto más fuertemente impactadas por la crisis sanitaria y se encuentran a la baja este año, con una cifra de 10,8 millones (frente a 13,4 millones de euros en 2019).

Consecuencia directa de las dificultades relacionadas con el mercado francés y de un contexto europeo desfavorable, el resultado neto del Grupo revela por segundo año una pérdida de -2,9 millones de euros (-5,7 millones de euros en 2019) a pesar de un resultado financiero nuevamente en alza.

Efectivamente, el resultado financiero de Sham, sociedad principal del grupo Relyens, asciende a 69,8 millones de euros, con un aumento del 8,5%, lo cual es de destacar, teniendo en cuenta el contexto de volatilidad de los mercados financieros relacionado con la pandemia, así como el nivel históricamente bajo de los tipos de interés.

Los fondos propios se han situado en 344,1 M€ (frente a los 343,6 M€ de 2019). El Grupo mantiene una ratio de solvencia a un nivel muy bueno: 153% (154% en 2019).

La agencia de calificación internacional AM Best nuevamente ha mantenido su calificación «A-Excelente, perspectiva estable» ilustrando la solidez financiera del Grupo, su capacidad para desarrollar un nuevo modelo y servicios de Gestión de Riesgo.

El Grupo prosigue su trayectoria en 2021

En 2020, durante toda la crisis del Covid-19, Relyens se ha implicado de forma especial ante sus distintos interesados.

• El Grupo se ha comprometido frente a sus clientes y socios extendiendo las garantías de sus contratos RC, poniendo a disposición soluciones contra ciber-riesgo e iniciando acciones de solidaridad;

• Relyens ha adoptado compromisos financieros importantes para sostener la economía francesa participando de los fondos de solidaridad de micropymes y pymes de la Federación Francesa de Seguros (Fédération Française de l’Assurance) hasta 845.000 €, así como en España. Participando en fondos UNESPA.

• El Grupo ha favorecido el teletrabajo en sus cuatro países de implantación para limitar desplazamientos.

• En lo referente a los Agentes Territoriales, se han implementado múltiples dispositivos de información y de asesoramiento, así como una flexibilización de las normas de gestión (ampliación de los plazos de declaración y simplificación de los procesos).

• De forma transversal, el Grupo ha desarrollado y puesto en marcha alianzas tecnológicas con el objetivo de acompañar a sus clientes y aportar un valor añadido en la gestión de riesgos.

• Relyens ha mantenido, asimismo, una política activa de reclutamiento con 175 nuevos colaboradores (de los cuales,148 en nuestros diferentes emplazamientos en Francia) apoyando asimismo el empleo juvenil, contratando a 39 personas en formación y 20 becarios.

En 2021, el Grupo seguirá su plan estratégico Relyens 2021, acelerando su propia transformación y siguiendo invirtiendo para reforzar su oferta de valor en Gestión de riesgos, proponiendo, asimismo, soluciones innovadoras para anticiparse a los riesgos y prevenirlos.

El proyecto de desarrollo de Relyens gira en torno a dos ejes principales:

• Responder a las evoluciones en curso en los ámbitos de nuestros clientes, salud y colectividades territoriales, donde los riesgos se intensifican y se vuelven más complejos (ciberataques, principalmente).

• Humanizar la gestión de riesgos, proponiendo un acercamiento global y transversal al conjunto de actores de la salud y territoriales. Actualmente se encuentran en curso en Francia varios proyectos importantes. Entre ellos, la reforma de la protección social complementaria del personal de las tres funciones públicas.  Relyens se ha marcado especialmente el objetivo de aportar una respuesta adaptada a nuestros clientes y socios para proteger mejor a su personal estableciendo, para ello, alianzas estratégicas, como, por ejemplo, con MGEN (Grupo VYV) sobre la función pública hospitalaria.

Cifras clave

• Más de 1.000 colaboradores distribuidos en 4 países (Francia, Alemania, España e Italia)

• Salud: cerca de 10.000 instituciones sanitarias y socio-sanitarias (1.875 organismos públicos, 1.266 centros privados, 2.518 centros de cuidados, 4.300 centros sociales y socio-sanitarios) y 56.625 profesionales de la salud.

• Territorios: 1 colectividad territorial de cada 2 es nuestro cliente, lo que significa 21.487 son colectividades-cliente y más de 800.000 agentes, 2 Servicios Departamentales de Incendios y de Emergencia (SDIS) de cada 3 y 2 CDG de cada 3.